Panduan ini akan membantu Anda membuat akun di Omnichannel cloud atau instalasi Omnichannel yang dihosting sendiri.

Saya menggunakan versi cloud​ #

Langkah 1. Jika Anda ingin menggunakan omnichannel cloud, Anda dapat membuka hoobung.tektik.id dan klik tombol “Buat akun baru”. Tombol ini akan membawa Anda ke halaman pendaftaran.

Langkah 2. Anda akan dapat melihat halaman pendaftaran seperti gambar di bawah ini, dan Anda juga dapat langsung masuk melalui Gmail.

Kolom yang diperlukan untuk mendaftar adalah seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Isi kolom yang tersedia.

Langkah 3. Setelah mendaftar, Anda akan secara otomatis masuk ke dasbor. Untuk menyelesaikan pendaftaran, Anda perlu memverifikasi alamat email Anda. Anda akan menerima email dengan subjek Petunjuk Konfirmasi dari Omnichannel, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Langkah 4. Klik tombol Konfirmasi akun saya.

Hore Anda telah memverifikasi akun Anda di Omnichannel.

Langkah selanjutnya #

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyiapkan akun Omnichannel Anda.​

• Konfigurasi profil Anda: Atur nama, gambar, kata sandi, dan lainnya.
• Konfigurasi detail akun: Mengatur nama, bahasa, dan lain-lain akun Anda.
• Tambahkan Agen: Tambahkan anggota tim Anda ke akun Anda untuk membantu mengelola percakapan.
• Tambahkan Kotak Masuk: Menambahkan kotak masuk/saluran percakapan Anda seperti widget situs web, Facebook, WhatsApp, dll.
• Konfigurasikan widget obrolan Anda: Mempersonalisasi widget obrolan situs web Anda.
• Tambahkan Tim: Siapkan tim Anda seperti Penjualan, Layanan, Produk, dll.
• Tambahkan Label: Menyiapkan label untuk mengkategorikan kontak/percakapan Anda.
• Tambahkan Tanggapan Kaleng: Membuat templat balasan yang disimpan untuk pertanyaan yang sering diajukan.
• Integrasi: Integrasikan Omnichannel dengan aplikasi favorit Anda, atau gunakan Webhook.
• Aplikasi: Hubungkan akun Anda dengan aplikasi untuk alur kerja yang lebih baik.