Kumpulkan informasi kontak/percakapan melalui formulir #
Formulir pra obrolan digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang kontak/percakapan sebelum memulai percakapan. Formulir Pra obrolan hanya tersedia di obrolan langsung situs web.
Ada dua jenis bidang yang termasuk dalam formulir pra-obrolan.
- Bidang standar: Ini adalah bidang kontak utama. Misalnya, Email, Nomor telepon, dan Nama lengkap.
- Bidang khusus: Bidang ini adalah bidang yang dibuat melalui atribut khusus
Semua bidang akan ditampilkan di bawah pengaturan formulir pra-obrolan secara default. Admin akan dapat melakukan hal berikut.
- Mengaktifkan/menonaktifkan bidang
- Mengubah urutan bidang
- Memperbarui label/penahan tempat
- Mengaktifkan/menonaktifkan validasi
Bidang yang ditunjukkan dalam tabel dijelaskan di bawah ini.
Setelah formulir pra-obrolan diaktifkan, formulir ini akan menampilkan formulir seperti di bawah ini ketika seseorang memulai percakapan.
