Omnichannel memungkinkan pengguna menyortir dan memfilter percakapan berdasarkan kategori yang berbeda dengan menggunakan filter tingkat lanjut. Dan sekarang, kita dapat menyimpannya sebagai folder, dan mereka akan ditampilkan di bilah sisi sekunder sebagai folder. Fitur ini akan membantu pengguna menyimpan percakapan yang berbeda sesuai dengan pandangan pengguna.

Anda dapat mengklik ikon filter di bagian atas panel daftar percakapan.

Sekarang, Anda bisa melihat popup filter, yang memungkinkan Anda memilih jenis filter, operator (sama dengan, tidak sama dengan, ada, tidak ada) dan nilainya.

Menyimpan folder baru #

Setelah menerapkan filter, ini akan mengambil semua percakapan berdasarkan nilai yang diberikan. Dan sekarang Anda dapat melihat ikon simpan di bagian atas panel daftar percakapan dan klik tombol simpan, seperti pada gambar terlampir di bawah ini.

Sekarang Anda dapat melihat popup modal, tanyakan Apakah Anda ingin menyimpan filter ini? Berikan nama untuk filter dan klik tombol simpan filter. Ini akan menyimpan filter dan membuka folder yang terakhir kali Anda simpan.

Memilih folder yang disimpan #

Nama folder yang Anda simpan di atas akan ditampilkan di bilah sisi sekunder seperti pada gambar di bawah ini. Dengan mengeklik folder tersebut, folder akan mengambil semua percakapan yang Anda simpan di atas.

Menghapus folder yang disimpan #

Jika Anda ingin menghapus folder yang disimpan, Anda dapat menghapusnya dengan mengeklik ikon tempat sampah di bagian atas panel daftar percakapan yang akan membuka modal.

Sekarang Anda melihat modal yang menunjukkan Konfirmasi Penghapusan jika Anda mengklik Tidak, Simpan, itu akan menutup modal kembali ke tampilan folder, atau jika Anda mengklik Ya, Hapus, itu akan menghapus tampilan. Setelah menghapus, Jika folder kosong, itu akan kembali ke semua percakapan atau tampilan yang difilter, atau jika folder memiliki panjang, itu akan membuka folder berikut di dekat folder yang dihapus.