Omnichannel secara bawaan mendukung 25+ bahasa yang berbeda. Bagian di bawah ini menjelaskan bagaimana Anda dapat mengonfigurasi dasbor Omnichannel dan widget obrolan langsung agar dapat digunakan dengan berbagai bahasa.

Bahasa yang didukung #

Tabel ini menunjukkan bahasa yang didukung di Omnichannel dan kode pendek yang sesuai (berasal dari [kode bahasa ISO 639)](kode bahasa ISO 639)).

Memperbarui bahasa di dasbor #

Untuk memperbarui bahasa di dasbor, masuk sebagai administrator. Klik pada Pengaturan, arahkan ke Pengaturan Akun. Anda akan dapat melihat pengaturan Bahasa Situs yang tersedia dalam opsi. Ubah ke bahasa pilihan Anda. Klik tombol Perbarui Pengaturan.

Catatan: Mengubah bahasa sesuai petunjuk di atas akan mengubah bahasa default untuk semua agen/administrator dalam sistem. Saat ini, Omnichannel tidak mendukung pemilihan bahasa di tingkat agen. Selain itu, perhatikan bahwa bahasa ini akan digunakan sebagai bahasa cadangan untuk widget obrolan langsung.