Omnichannel dirancang untuk bekerja bersama aplikasi komunikasi proyek yang Anda gunakan dalam proyek Anda. Slack dan Webhook sudah terintegrasi dengan Omnichannel. Anda juga bisa menghubungkan aplikasi Anda sendiri menggunakan Aplikasi Dasbor.

Untuk memulai pengaturan, klik Pengaturan di beranda Anda. Selanjutnya, klik Integrasi. Anda dapat melihat layar yang menampilkan integrasi yang sudah diinstal.

Webhooks #

Jika Akun/Proyek Anda menggunakan Webhooks untuk komunikasi, klik tombol “Konfigurasi” pada Webhooks di Jendela Integrasi.

Klik pada tombol “Add New Webhook” di sisi kanan atas layar.

Sebuah layar akan terbuka di mana Anda dapat memasukkan rincian Webhook baru yang ingin Anda buat.